Mijn Pip account
Als je voor de eerste keer een bestelling plaatst op pipstudio.nl, worden er een aantal gegevens van je gevraagd waaronder je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Je naam, adres en e-mailadres worden veilig opgeslagen in je account, zodat je deze bij je volgende bestelling niet opnieuw hoeft in te vullen. In je account kun je 24 uur per dag de status van je bestelling bekijken en je betalingshistorie inzien. Sinds 2018 is de nieuwe webshop van start gegaan. Historie van voor deze datum is niet langer beschikbaar.
Gegevens wijzigen
In je account kun je je gegevens ieder moment van de dag bekijken en wijzigen. Als je je adresgegevens binnen 24 uur voor verzending van je bestelling wijzigt, is het voor Pip Studio niet mogelijk om je bestelling naar je nieuwe adres te sturen. Je bestelling zal dan dus naar je ‘oude adres’ worden gestuurd.
Al jouw contactgegevens worden vertrouwelijk opgeslagen op onze beveiligde server. Pip Studio houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
Mocht je vragen hebben over jouw account of jouw gegevens, dan kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice via support@pipstudio.com of +31 (0)20 – 700 88 37.
Zonder account bestellen
Het is ook mogelijk om zonder account een bestelling te plaatsen. Je gegevens worden dan niet opgeslagen. Hierboven lees je de voordelen om wel een account aan te maken.
Bestelproces
Doorloop in vier eenvoudige stappen het bestelproces:
1. Product toevoegen aan winkelwagen
Wanneer je een artikel wilt kopen, klik je op de button: in Winkelwagen zodat het product aan de Winkelwagen wordt toegevoegd. Daarna kun je gewoon verder winkelen. Wanneer je totale bestelling gereed is, ga je naar de winkelwagen, die je rechts bovenin de website kan vinden, om tot betaling over te gaan. Wil je bij nader inzien een bepaald artikel toch niet aanschaffen? Verwijder het product dan uit de Winkelwagen door op de drie puntjes te klikken en klik vervolgens op het rode kruisje. Helemaal tevreden met jouw gekozen producten? Klik dan op doorgaan met afrekenen.
2. Gegevens invullen
Heb je al eerder besteld? Dan kun je inloggen via je account – wel zo makkelijk! Als er iets niet klopt pas je de gegevens hier aan. Je kan er ook voor kiezen om te bestellen zonder een account aan te maken. Controleer altijd goed of de juiste gegevens zijn ingevuld zodat jouw happy products op het juiste adres worden afgeleverd.
3. Verzending
Je kan ervoor kiezen om jou happy products thuis te laten bezorgen of om ze af te laten leveren bij een afhaalpunt. Wil je het laten thuis bezorgen? Dan kan je hiervoor zelf een levermoment aangeven. Toch liever ophalen bij een afleverpunt? Je kan hiervoor zelf kiezen waar je het pakket het liefst wilt ophalen.
4. Betaling
Kies je betaalwijze. Onder betalingsmogelijkheden kun je zien voor welke opties je kunt kiezen, dit verschilt per land. Heb je een Pip Studio e-giftcard? Dan verzilver je die eenvoudig in het betaalproces, bij giftvoucher toevoegen. Heb je een kortingscode dan kan je die bij de stap ‘review’ verzilveren, dit is de stap na het selecteren van een betaalmethode.
5. Plaats bestelling
Na het controleren van de bestelling, klik je op plaats bestelling. Hierna word je doorgestuurd naar de desbetreffende betaalpagina.
6. Klaar!
Je order is geplaatst. We gaan direct aan de slag en de producten komen zo snel mogelijk naar je toe. Per e-mail ontvang je een bevestigingsmail met de pakbon van jouw bestelling. Volg de status van je bestelling via je account of via de Track & Trace code die op de pakbon staat. Veel plezier ermee!
Bevestiging per e-mail
Nadat je je bestelling hebt gedaan, ontvang je direct een bevestigingsmail van ons. In deze e-mail staan de gegevens van je bestelling.
Geen bevestigingsmail ontvangen?
Mocht je geen bevestigingsmail ontvangen, dan kan het zijn dat je een foutief e-mailadres hebt ingevuld. Controleer in je account of je de juiste e-mailgegevens hebt ingevuld. Het kan ook aan het spamfilter van je e-mailbox liggen, kijk dus ook altijd even in je spambox of de map ‘ongewenste e-mail’.Mocht je geen mail hebben ontvangen dan helpt de klantenservice je graag verder zodat je alsnog een bevestigingsmail ontvangt.
E-mailadres wijzigen
In je account kun je eenvoudig je e-mailadres wijzigen. Je vindt jouw account rechts bovenin de website. Nadat je bent ingelogd, kun je je gegevens aanpassen. De nieuwe gegevens zijn direct zichtbaar.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wanneer je een bestelling plaatst, doen wij er alles aan om hem zo spoedig mogelijk te verwerken en naar je toe te sturen. Mocht je het artikel bij nader inzien toch niet willen ontvangen, dan kun je het na ontvangst natuurlijk retourneren. Je order kan na bevestiging niet meer gewijzigd worden.
De BTW staat vermeld op de factuur.
Let op: bij het verzenden naar sommige landen kan de douane invoerrechten rekenen, dit is niet het geval in Nederland en België. Pip Studio is hier niet verantwoordelijk voor, deze dien je zelf te voldoen. Door de Brexit kan dit voor het Verenigd Koninkrijk van toepassing zijn.
Help: welke maat heb ik?
Op elke productpagina tref je de Pip Studio maattabel aan. In deze maattabel worden lichaamsafmetingen omgerekend naar Pip Studio kledingmaten; deze maten zijn van toepassingen op de damesmode collectie.
Help: hoeveel behang heb ik nodig?
Rekentip voor het aan rollen behang:
Stel:
Je hebt een wand van 4 meter breed en 2,50 meter hoog.
De afmeting van de rol is 10 meter lang en 0,53 meter breed.
1. Deel de breedte van de wand door de breedte van de rol (4 / 0,53 = 7,55). Rond de uitkomst naar boven af (8). Je hebt in totaal 8 banen voor de muur nodig. Maar hoeveel banen kun je uit een rol halen?
2. Neem de hoogte van de muur plus 1x breedte v.d. rol (2,50 + 0,53 = 3,03). De uitkomst is de lengte van 1 baan. Deel vervolgens de lengte van de rol door de lengte van de baan (10 / 3,03 = 3,30). Rond dit getal af naar beneden (3). Je kunt dus 3 banen uit 1 rol halen. Maar hoeveel rollen behang heb je nodig?
3. Je hebt dus 8 banen nodig en je kunt 3 banen uit 1 rol halen. Dit betekent dat je 8 / 3 = 2,67 = 3 rollen behang nodig hebt.
Belangrijk: Behang wordt in batches (kleurbaden) geproduceerd. Om kleurverschillen te voorkomen en te garanderen dat alle rollen uit dezelfde batch afkomstig zijn, adviseren we je om alle rollen in dezelfde order te bestellen. Indien je ze in verschillende orders besteld, kunnen we niet garanderen dat alle rollen uit dezelfde batch afkomstig zijn.
Zijn er Pip Studio winkels?
Onze webshop pipstudio.nl is de enige plaats ter wereld met het grote online Pip Studio assortiment. Ook vind je hier als eerste de nieuwste collecties!
Vanuit onze webshop leveren we wereldwijd, klik hier voor meer informatie over thuisbezorgen en order- en verzendkosten.
Voor meer informatie over lokale verkooppunten:
Bed- en Badtextiel
Nederland
0252-419050
Duitsland
+49 (0)5601- 929 75 70
Behang
export@eijffinger.com
Je vindt jouw dichtstbijzijnde verkooppunt via de Eijffinger storefinder.
Damesmode, Servies, Home accessoires, Badkameraccessoires
info@neweditionhome.nl
+31 (0)23 800 99 00
Tiles
Pip Studio tegels zijn verkrijgbaar via onze partner De Tegel B.V.
De Tegel B.V. Konijnenberg 38, 4825 BD Breda
